Welche Trends und Entwicklungen sollten Marktplätze und Plattformen im Jahr 2025 berücksichtigen? Richard Straver, Gründer von OPP, identifiziert bedeutende Chancen in neuen Zahlungsoptionen, der Erschließung internationaler Märkte und Crowdfunding-Plattformen als Wachstumsmotoren für KMU.

Breitere Nutzung von eingebetteten Zahlungen

Marktplätze und Plattformen streben danach, Transaktionen sowohl im Vordergrund als auch im Hintergrund nahtlos zu gestalten, wobei Zahlungen eine entscheidende Rolle in diesem Prozess spielen. Im Jahr 2025 erwarten wir, dass eingebettete Zahlungen noch mehr an Bedeutung gewinnen werden - nicht nur in traditionellen Marktplätzen, sondern auch auf SaaS-Plattformen wie Shopify und Lightspeed. Funktionen wie geteilte Zahlungen, Treuhandzahlungen, persönliche Zahlungen und umfassende Unterstützung werden dabei helfen, Dienstleistungen sowohl für horizontale als auch vertikale Plattformen zu maßschneidern und sicherstellen, dass finanzielle Prozesse besser optimiert werden.

Wero stärkt internationale Zahlungen

Im vergangenen Jahr wurde Wero – ein europäisches Zahlungssystem und digitale Wallet – in Deutschland, Frankreich und Belgien eingeführt. Die Niederlande und wahrscheinlich Luxemburg werden 2025 folgen. Wero bietet Plattformen eine Möglichkeit, internationale Zahlungen zu vereinfachen und führt attraktive neue Zahlungsoptionen ein, insbesondere für französische und deutsche Plattformen und Nutzer. Ein mögliches Ergebnis könnte eine Reduzierung der Kreditkartenzahlungen für Einkäufe auf ausländischen Plattformen sein. Dies wird jedoch von Faktoren wie den mit Wero verbundenen Gebühren und der Verfügbarkeit lokaler Alternativen abhängen.

Barrierefreiheitsanforderungen bieten Umsatzchancen

Ab Juni 2025 müssen Plattformen und Marktplätze die European Accessibility Act (EAA) einhalten, eine Richtlinie zur Verbesserung des Zugangs zu Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen. Das bedeutet, dass Marktplätze und Plattformen sicherstellen müssen, dass ihre digitalen Schnittstellen bestimmten Barrierefreiheitsstandards entsprechen und Produkt- und Dienstleistungsinformationen klar präsentiert werden. Während diese Richtlinie Herausforderungen darstellt, bringt sie auch erhebliche Chancen mit sich. Indem Plattformen zugänglicher für eine breitere Verbraucherschaft werden, können Unternehmen einfachere Transaktionen ermöglichen und potenziell höhere Umsätze erzielen.

Crowdfunding-Plattformen nehmen immer häufiger die Rollen der Banken ein

Ein lang anhaltender Trend ist der Rückzug der Banken von der Bereitstellung von Wachstumskapital für KMU. Crowdfunding-Plattformen wie Collin Crowdfund, Geldvoorelkaar und Dagobert Invest haben diese Lücke geschlossen und sind zu wichtigen Treibern des KMU-Wachstums in Europa geworden. Trotz strengerer Vorschriften für die Zahlungsabwicklung im Jahr 2023 haben diese Plattformen ihren festen Platz im Finanzierungsmarkt etabliert. Wir erwarten, dass ihre Rolle in den kommenden Jahren noch prominenter wird.

KI revolutioniert Marktplätze und Plattformen

Mit weit verbreiteten Tools wie ChatGPT, MidJourney und Perplexity bereichern zunehmend fortschrittliche KI-Anwendungen das Benutzererlebnis auf Marktplätzen und Plattformen. Diese Entwicklungen reichen von der Vereinfachung von Produktangeboten durch automatisch generierte optimierte Beschreibungen und animierte Videos aus Fotos bis hin zur Implementierung dynamischer Preisgestaltung basierend auf Käufer-Suchen und konkurrierenden Produkten. Wir kratzen nur an der Oberfläche des Potenzials von KI, aber es ist klar, dass „KI auf Steroiden“ Marktplätze und Plattformen in den kommenden Jahren hervorheben wird.

Nachhaltigkeit bleibt ein zentraler Fokus

Trotz politischer Herausforderungen und Skepsis bezüglich der Machbarkeit nachhaltiger Initiativen bleibt Nachhaltigkeit ein zentraler Fokus, insbesondere für die jüngeren Generationen. Sie sind zunehmend geneigt, gebrauchte Waren zu kaufen – ein Trend, von dem Plattformen wie Marktplaats, Kleinanzeigen und Gumtree im kommenden Jahr profitieren werden. Dieser Wandel ebnet auch den Weg für mehr spezielle Plattformen, die sich auf das Teilen von Gütern oder den Verkauf von aufbereiteten Produkten spezialisieren.

Indem sie diese Trends mit einem starken Fokus auf Innovation, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung aufgreifen, können Marktplätze und Plattformen im Jahr 2025 nicht nur ihre Nutzer besser bedienen, sondern auch Wachstum fördern und eine zukunftssichere Position in einer zunehmend dynamischen und herausfordernden digitalen Landschaft etablieren.