Nous l'avions attendu depuis longtemps et quelle fête c'était ! Le 12 mai, le théâtre TOBACCO à Amsterdam débordait d'énergie grâce à la Journée Plateforme ! Avec le Dutch Founders Fund, plusieurs sponsors et notre communauté, nous revenons sur une journée exceptionnelle et je souhaiterais partager mes moments forts. 

Ce qui était remarquable cette année, c'était le nombre relativement important d'invités internationaux venant d'Angleterre, d'Italie, du Danemark, de Suisse et d'Autriche, entre autres. La journée a commencé par une conversation inspirante que j'ai eue avec Laurens Groenendijk, vétéran des plateformes et fondateur du Dutch Founders Fund. En tant que fondateur de JustEat, il sait mieux que quiconque quelles qualités il vous faut en tant que fondateur pour réussir et comment attirer des investisseurs. 

Avec Laurens, nous avons également discuté des tendances importantes de l'économie des plateformes. Par exemple, les plateformes utilisent de plus en plus la technologie intégrée pour des services supplémentaires tels que l'expédition et l'assurance des biens achetés. Il y a aussi une tendance de paiement après coup. Prenez par exemple eBay Kleinanzeigen, qui a récemment eu l'exclusivité de permettre aux utilisateurs de la plateforme C2C de payer plus tard via Klarna.

Modèle d'approvisionnement inversé

Vous voyez également de nombreuses plateformes qui répondent aux opportunités de l'économie circulaire et à la demande croissante de durabilité, telles que les plateformes de seconde main et les plateformes de commerce électronique appliquant le modèle d'approvisionnement inversé. Zalando, par exemple, offre la possibilité de retourner des vêtements achetés précédemment en échange d'un crédit en magasin. Le modèle d'enchères inversées gagne également en popularité. Ici, les acheteurs enchérissent sur une plateforme pour des téléphones d'occasion qui sont retournés à des magasins individuels, par exemple. 

Dans son discours, Ela Osterberger (ex-Deliveroo) a parlé de la manière dont les plateformes peuvent utiliser plus intelligemment leurs données. Par exemple, vous pouvez commencer par une analyse de données à faible seuil dans Excel. De cette manière, vous pouvez rapidement obtenir plus d'informations sur divers indicateurs clés de performance que vous pouvez mieux gérer. Après avoir écouté son exposé, vous vouliez immédiatement vous mettre au travail, tellement inspirant ! Mark Gombert, Consultant en Solutions de Paiement chez Royal FloraHolland, a montré pourquoi les organisations de plateformes nécessitent parfois des structures complexes et comment vous pouvez utiliser les paiements pour simplifier les choses.

Escape Room

Dans les diverses sessions de groupe, différents sujets ont été explorés en profondeur. J'ai animé un atelier sur les nouvelles réglementations européennes en matière de protection des consommateurs. Par exemple, que devez-vous faire en tant que plateforme pour vous conformer aux règles concernant les faux avis et comment pouvez-vous offrir une transparence suffisante à vos utilisateurs ? Les visiteurs qui ne s'étaient pas inscrits pour une session de groupe pouvaient visiter l'Escape Room où la collaboration et la meilleure connaissance mutuelle en dehors du cadre de la réalité quotidienne étaient centrales. 

Roeland Dietvorst, scientifique en chef du comportement chez NN Investment Partners, a donné une présentation intéressante sur l'influence des personnes. Il a proposé des idées sur la façon dont les plateformes peuvent mieux comprendre le comportement de leurs utilisateurs avec lesquels le développement de produits et le marketing peuvent être optimisés.

Journée Plateforme 2023

La journée s'est terminée par des boissons, un DJ et l'occasion pour les visiteurs de discuter de manière informelle. Nous revenons sur une journée très réussie et en même temps nous attendons avec impatience la prochaine Journée Plateforme. L'édition 2023 aura un caractère encore plus international car elle se tiendra à Berlin ou à Londres. Ma préférence va à Berlin, mais la bataille n'est pas encore terminée ! Restez à l'écoute pour la date et le lieu !