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Principales capacités
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Pays-Bas
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Allemagne
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 2.234 0 L 0 0 L 0 2.5 L 18.754 15 L 21 15 L 21 12.5 Z M 0.745 0 L 21 13.535 L 21 15 L 20.272 15 L 0 1.451 L 0 0 Z M 19 0 L 21 0 L 21 2.5 C 21 2.5 8.01 10.828 2 15 L 0 15 L 0 12.5 Z M 21 0 L 20.322 0 L 0 13.547 L 0 15 L 0.745 15 L 21 1.462 Z M 7.637 0 L 13.38 0 L 13.38 4.627 L 21 4.627 L 21 10.37 L 13.38 10.37 L 13.38 15 L 7.637 15 L 7.637 10.37 L 0 10.37 L 0 4.627 L 7.637 4.627 Z M 8.842 0 L 12.158 0 L 12.158 5.769 L 21 5.769 L 21 9.231 L 12.158 9.231 L 12.158 15 L 8.842 15 L 8.842 9.231 L 0 9.231 L 0 5.769 L 8.842 5.769 Z" fill="transparent" height="15px" id="tr6vc2g2l" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="VDPedVPBl" width="21px"/><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="rgb(26, 71, 184)" height="15px" id="XoTkd0GeN" width="21px"/><path d="M 2.234 0 L 0 0 L 0 2.5 L 18.754 15 L 21 15 L 21 12.5 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="Ty1tyJVuz" width="21px"/><path d="M 0.745 0 L 21 13.535 L 21 15 L 20.272 15 L 0 1.451 L 0 0 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="pkIx4GNv3" width="21px"/><path d="M 19 0 L 21 0 L 21 2.5 C 21 2.5 8.01 10.828 2 15 L 0 15 L 0 12.5 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="UK6ui4iSG" width="21px"/><path d="M 21 0 L 20.322 0 L 0 13.547 L 0 15 L 0.745 15 L 21 1.462 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="tBN9Uakti" width="21px"/><path d="M 7.637 0 L 13.38 0 L 13.38 4.627 L 21 4.627 L 21 10.37 L 13.38 10.37 L 13.38 15 L 7.637 15 L 7.637 10.37 L 0 10.37 L 0 4.627 L 7.637 4.627 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="fgBmLZTCz" width="21px"/><path d="M 8.842 0 L 12.158 0 L 12.158 5.769 L 21 5.769 L 21 9.231 L 12.158 9.231 L 12.158 15 L 8.842 15 L 8.842 9.231 L 0 9.231 L 0 5.769 L 8.842 5.769 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="OQYquszAh" width="21px"/></g></svg>)
Angleterre
![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Ireland" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z M 14 0 L 21 0 L 21 15 L 14 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="GKfFOeSfn" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="SiG0lxhhL" width="21px"/><path d="M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="ZV8hwYp8h" width="21px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(36, 159, 88)" height="15px" id="pZHGzRBak" width="7px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(255, 108, 45)" height="15px" id="JqEsctH91" transform="translate(14 0)" width="7px"/></g></svg>)
Irlande
![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Finland" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 6 9 L 0 9 L 0 6 L 6 6 L 6 0 L 9 0 L 9 6 L 21 6 L 21 9 L 9 9 L 9 15 L 6 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="pRyN8jQ1v" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="eRp1Oj7Sj" width="21px"/><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="mxZ_ScyYi" width="21px"/><path d="M 6 9 L 0 9 L 0 6 L 6 6 L 6 0 L 9 0 L 9 6 L 21 6 L 21 9 L 9 9 L 9 15 L 6 15 Z" fill="rgb(26, 71, 184)" height="15px" id="WAU1ruiQX" width="21px"/></g></svg>)
Finlande
![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Sweden" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 6 9 L 0 9 L 0 6 L 6 6 L 6 0 L 9 0 L 9 6 L 21 6 L 21 9 L 9 9 L 9 15 L 6 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="VpRvSErCl" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="eTXeu0iBQ" width="21px"/><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="rgb(58, 153, 255)" height="15px" id="eRkZra5HX" width="21px"/><path d="M 6 9 L 0 9 L 0 6 L 6 6 L 6 0 L 9 0 L 9 6 L 21 6 L 21 9 L 9 9 L 9 15 L 6 15 Z" fill="rgb(255, 218, 44)" height="15px" id="xAyCV7ovv" width="21px"/></g></svg>)
Suède
![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Belgium" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z M 14 0 L 21 0 L 21 15 L 14 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="bZyY_I5eM" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="ofuCpUKr8" width="21px"/><path d="M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z" fill="rgb(255, 218, 44)" height="15px" id="IlN7DNgMd" width="21px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(21, 21, 21)" height="15px" id="gzgP6sGjK" width="7px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="aGQIUBDLz" transform="translate(14 0)" width="7px"/></g></svg>)
Belgique
![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Italy" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z M 14 0 L 21 0 L 21 15 L 14 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="JopEvZOVr" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="r64yZd76o" width="21px"/><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="IEcwep7kU" width="21px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(36, 159, 88)" height="15px" id="zK_5nn0SN" width="7px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="mLCN8DiIi" transform="translate(14 0)" width="7px"/></g></svg>)
Italie
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z M 0 4 L 21 4 L 21 11 L 0 11 Z M 9 6.222 L 9 8.742 C 9 9.442 8.328 10.002 7.5 10.002 L 5.5 10.002 C 4.674 10 4 9.437 4 8.74 L 4 6.22 C 4 5.648 4.448 5.17 5.064 5.015 C 5.25 4.495 5.822 4.961 6.5 4.961 C 7.182 4.961 7.75 4.498 7.936 5.016 C 8.55 5.175 9 5.654 9 6.222 Z M 9 7 L 10 7 L 10 10 L 9 10 Z M 3 7 L 4 7 L 4 10 L 3 10 Z M 9 9 L 10 9 L 10 10 L 9 10 Z M 3 9 L 4 9 L 4 10 L 3 10 Z M 9 6 L 10 6 L 10 7 L 9 7 Z M 3 6 L 4 6 L 4 7 L 3 7 Z M 5 7.5 L 6 7.5 L 6 6 L 5 6 Z M 7 9.5 L 8 9.5 L 8 8 L 7 8 Z M 7 6 L 8 6 L 8 7.5 L 7 7.5 Z M 5 8 L 6 8 L 6 9.5 L 5 9.5 Z M 6 6 L 5 5 L 8 5 L 7 6 Z M 6 4 L 7 4 L 7 5 L 6 5 Z" fill="transparent" height="15px" id="HVDBq0dZ1" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="FzjRd0vdO" width="21px"/><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="rd9U7DjlR" width="21px"/><path d="M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="U4JDfiLob" width="21px"/><path d="M 0 0 L 21 0 L 21 7 L 0 7 Z" fill="rgb(255, 218, 44)" height="7px" id="QMh4usdqR" transform="translate(0 4)" width="21px"/><path d="M 5 1.453 L 5 3.973 C 5 4.673 4.328 5.233 3.5 5.233 L 1.5 5.233 C 0.674 5.231 0 4.668 0 3.971 L 0 1.451 C 0 0.879 0.448 0.401 1.064 0.246 C 1.25 -0.274 1.822 0.192 2.5 0.192 C 3.182 0.192 3.75 -0.271 3.936 0.247 C 4.55 0.406 5 0.885 5 1.453 Z" fill="rgb(212, 175, 44)" height="5.232952608276606px" id="wI7of8sgu" transform="translate(4 4.769)" width="5px"/><path d="M 6 0 L 7 0 L 7 3 L 6 3 Z M 0 0 L 1 0 L 1 3 L 0 3 Z" fill="rgb(203, 203, 203)" height="3px" id="cL_B035bg" transform="translate(3 7)" width="7px"/><path d="M 6 0 L 7 0 L 7 1 L 6 1 Z M 0 0 L 1 0 L 1 1 L 0 1 Z" fill="rgb(26, 71, 184)" height="1px" id="McP19qyJn" transform="translate(3 9)" width="7px"/><path d="M 6 0 L 7 0 L 7 1 L 6 1 Z M 0 0 L 1 0 L 1 1 L 0 1 Z" fill="rgb(212, 175, 44)" height="1px" id="mmsH9RkaQ" transform="translate(3 6)" width="7px"/><path d="M 0 1.5 L 1 1.5 L 1 0 L 0 0 Z M 2 3.5 L 3 3.5 L 3 2 L 2 2 Z" fill="rgb(175, 1, 13)" height="3.5px" id="MJVlL3voC" transform="translate(5 6)" width="3px"/><path d="M 0 0 L 1 0 L 1 1.5 L 0 1.5 Z" fill="rgb(174, 106, 62)" height="1.5px" id="CE6Wo794B" transform="translate(7 6)" width="1px"/><path d="M 0 0 L 1 0 L 1 1.5 L 0 1.5 Z" fill="rgb(255, 218, 44)" height="1.5px" id="wTsTaYaGe" transform="translate(5 8)" width="1px"/><path d="M 1 1 L 0 0 L 3 0 L 2 1 Z" fill="rgb(175, 1, 13)" height="1px" id="qvKYQyOkN" transform="translate(5 5)" width="3px"/><path d="M 0 0 L 1 0 L 1 1 L 0 1 Z" fill="rgb(212, 175, 44)" height="1px" id="p6wisaq6s" transform="translate(6 4)" width="1px"/></g></svg>)
Espagne
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z M 14 0 L 21 0 L 21 15 L 14 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="tcP6vc9PB" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="RipybHRC3" width="21px"/><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="lrfQrkHvN" width="21px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(26, 71, 184)" height="15px" id="cmoZmfNrj" width="7px"/><path d="M 0 0 L 7 0 L 7 15 L 0 15 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="Ni7wmj9no" transform="translate(14 0)" width="7px"/></g></svg>)
France
![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Austria" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 15" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z M 0 10 L 21 10 L 21 15 L 0 15 Z M 0 0 L 21 0 L 21 5 L 0 5 Z" fill="transparent" height="15px" id="rQEunLai_" width="21px"><path d="M 0 15 L 0 0 L 21 0 L 21 15 Z" fill="transparent" height="15px" id="aW7MWcAL6" width="21px"/><path d="M 19 0 L 2 0 C 0.895 0 0 0.895 0 2 L 0 13 C 0 14.105 0.895 15 2 15 L 19 15 C 20.105 15 21 14.105 21 13 L 21 2 C 21 0.895 20.105 0 19 0 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="15px" id="H1eU_8fwZ" width="21px"/><path d="M 0 10 L 21 10 L 21 15 L 0 15 Z M 0 0 L 21 0 L 21 5 L 0 5 Z" fill="rgb(249, 57, 57)" height="15px" id="TsvGhE2rN" width="21px"/></g></svg>)
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Email, chat, billetterie, téléphone, les flux de support correspondent à l'UX de votre plateforme.
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Créer un ticket
Outils déclenchés par l'utilisateur
Permettez aux utilisateurs d'ouvrir des tickets et de lancer des litiges directement depuis votre plateforme.
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Litiges. Entièrement automatisé.
Assistance qui coche toutes les cases réglementaires
Nous traitons chaque litige comme s'il pouvait faire l'objet d'un audit, et nous assurons une traçabilité complète depuis le premier contact jusqu'à la résolution.
Gestion des rétrofacturations conforme
Chaque escalade suit les règles de l'UE/Royaume-Uni et les protocoles des réseaux de cartes.
Gestion des rétrofacturations conforme
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Journaux de médiation
Toutes les étapes sont enregistrées et exportables pour examen par la plateforme ou à des fins légales.
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Règles de support et de protocole
Ensemble, nous signalerons les schémas suspects, protégerons contre la fraude et resterons prêts pour les audits.
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Ensemble, nous signalerons les schémas suspects, protégerons contre la fraude et resterons prêts pour les audits.
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Transformons les différends en résolutions.
Soumis avec succès
Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures
Plus qu’un support, une véritable protection pour votre entreprise.
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Suisse
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Plus de 30
30+ marchés
Adapté aux écosystèmes à fort volume.
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Couverture complète des litiges
Gestion de bout en bout des demandes et litiges liés aux paiements.
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Réduire le risque
Réduire l'implication de la plateforme dans les questions sensibles ou techniques.
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Testé et aprouvé
Fiable pour des plateformes de premier plan comme Marktplaats et Royal FloraHolland.
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Tout ce dont vous avez besoin pour vos paiements.
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Dites bonjour
Discutez avec l'un de nos experts de la plateforme pour comprendre comment nous pouvons aider votre entreprise.
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