Ondersteuning die je team beschermt
Online Payment Platform kan betalingsgerelateerde vragen en geschillen afhandelen van merchants, zodat jouw teams dat niet hoeven te doen.


iPhone 16 Pro
€425,64
Beschrijf het probleem
Beveiligd en mogelijk gemaakt door OPP


iPhone 16 Pro
€425,64
Beschrijf het probleem
Beveiligd en mogelijk gemaakt door OPP
Geliefd door





+250
Waar vertrouwen begint
Van terugbetalingen tot vragen over onboarding en betalingsgeschillen — OPP levert snelle, conforme en meertalige ondersteuning aan merchants, terwijl jouw interne teams gefocused blijven op de groei van het platform.
Meertalige teams beantwoorden vragen over betalingen, onboarding, terugbetalingen en uitbetalingen — direct namens jou. Telefoon, e-mail, chatbot, ticketsysteem: we hebben het allemaal in huis.
Meertalige teams beantwoorden vragen over betalingen, onboarding, terugbetalingen en uitbetalingen — direct namens jou. Telefoon, e-mail, chatbot, ticketsysteem: we hebben het allemaal in huis.
Kopers en verkopers volgen een duidelijk, zelfbedienend proces om geschillen op te lossen - zonder tussenkomst van het platform. Snellere oplossingen, minder escalaties en minder wrijving.
Wanneer bemiddeling niet voldoende is, beheert OPP de volgende stap. Van terugboekingen tot wettelijke indieningen, wij behandelen het proces op een conforme en transparante manier.



OPP Ondersteuning
Nederland



OPP Ondersteuning
Nederland



iPhone 16 Pro
€425,64
Beschrijf het probleem
Beveiligd en mogelijk gemaakt door OPP



iPhone 16 Pro
€425,64
Beschrijf het probleem
Beveiligd en mogelijk gemaakt door OPP

Ondersteuningsactiviteit

Ticket opgelost

Goedgekeurde oplossing voor handelaren

E-mail naar de verkoper gestuurd met oplossing
Wachten op antwoord...

Ticket in behandeling
Geschatte responstijd is 2-3 dagen
SD
Handelaar maakte ticket aan

Ondersteuningsactiviteit

Ticket opgelost

Goedgekeurde oplossing voor handelaren

E-mail naar de verkoper gestuurd met oplossing
Wachten op antwoord...

Ticket in behandeling
Geschatte responstijd is 2-3 dagen
SD
Handelaar maakte ticket aan



OPP Ondersteuning
Nederland



iPhone 16 Pro
€425,64
Beschrijf het probleem
Beveiligd en mogelijk gemaakt door OPP

Ondersteuningsactiviteit

Ticket opgelost

Goedgekeurde oplossing voor handelaren

E-mail naar de verkoper gestuurd met oplossing
Wachten op antwoord...

Ticket in behandeling
Geschatte responstijd is 2-3 dagen
SD
Handelaar maakte ticket aan
Verander problemen in vertrouwen, op schaal





+250
Profiteer van onze expertise samen met 100+ andere bedrijven
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Complexiteit verminderen
Ons team regelt betalings-, onboarding- en geschilvragen voor je.
Verhoog tevredenheid
Problemen worden snel opgelost, in de taal van de gebruiker en zonder verwarring.
Verminder geschillen
Geautomatiseerde processen voorkomen onnodige terugboekingen en escalaties.
Blijf voldoen aan de regelgeving
Elk geval wordt geregistreerd, gedocumenteerd en verwerkt volgens de EU- en VK-regels.
Belangrijkste mogelijkheden
Nederland
Griekenland
Duitsland
Engeland
Ierland
Finland
Zweden
België
Italië
Spanje
Frankrijk
Oostenrijk
Meertalige dekking
Volledige ondersteuning in de meest voorkomende Europese talen.
Nederland
Griekenland
Duitsland
Engeland
Ierland
Finland
Zweden
België
Italië
Spanje
Frankrijk
Oostenrijk
Meertalige dekking
Volledige ondersteuning in de meest voorkomende Europese talen.
Nederland
Griekenland
Duitsland
Engeland
Ierland
Finland
Zweden
België
Italië
Spanje
Frankrijk
Oostenrijk
Meertalige dekking
Volledige ondersteuning in de meest voorkomende Europese talen.

Ondersteuningsactiviteit

Ticket opgelost

Goedgekeurde oplossing voor handelaren

E-mail naar de verkoper gestuurd met oplossing
Wachten op antwoord...

Ticket in behandeling
Geschatte responstijd is 2-3 dagen
SD
Handelaar maakte ticket aan
Volledige documentatie
Elke zaak bevat logs met tijdstempels, oplossingen en juridisch bewijs.

Ondersteuningsactiviteit

Ticket opgelost

Goedgekeurde oplossing voor handelaren

E-mail naar de verkoper gestuurd met oplossing
Wachten op antwoord...

Ticket in behandeling
Geschatte responstijd is 2-3 dagen
SD
Handelaar maakte ticket aan
Volledige documentatie
Elke zaak bevat logs met tijdstempels, oplossingen en juridisch bewijs.

Ondersteuningsactiviteit

Ticket opgelost

Goedgekeurde oplossing voor handelaren

E-mail naar de verkoper gestuurd met oplossing
Wachten op antwoord...

Ticket in behandeling
Geschatte responstijd is 2-3 dagen
SD
Handelaar maakte ticket aan
Volledige documentatie
Elke zaak bevat logs met tijdstempels, oplossingen en juridisch bewijs.
Kanaalflexibiliteit
E-mail, chat, ticketing, telefoon: ondersteuningsstromen passen bij de gebruikerservaring van jouw platform.
Kanaalflexibiliteit
E-mail, chat, ticketing, telefoon: ondersteuningsstromen passen bij de gebruikerservaring van jouw platform.
Kanaalflexibiliteit
E-mail, chat, ticketing, telefoon: ondersteuningsstromen passen bij de gebruikerservaring van jouw platform.
Een ticket aanmaken
Door gebruikers geïnitieerde hulpmiddelen
Laat gebruikers tickets openen en geschillen direct binnen jouw platform starten.
Een ticket aanmaken
Door gebruikers geïnitieerde hulpmiddelen
Laat gebruikers tickets openen en geschillen direct binnen jouw platform starten.
Een ticket aanmaken
Door gebruikers geïnitieerde hulpmiddelen
Laat gebruikers tickets openen en geschillen direct binnen jouw platform starten.
Los geschillen in een oogwenk op.
Ondersteuning die aan alle wettelijke eisen voldoet
Wij behandelen elk geschil alsof het kan eindigen in een audit — en ontwerpen vanaf dag één voor traceerbaarheid.
Naleving van chargebackverwerking
Elke escalatie volgt de regels van de EU/UK en de protocollen van het kaartnetwerk.
Naleving van chargebackverwerking
Elke escalatie volgt de regels van de EU/UK en de protocollen van het kaartnetwerk.
Naleving van chargebackverwerking
Elke escalatie volgt de regels van de EU/UK en de protocollen van het kaartnetwerk.
Mediationlogboeken
Alle stappen zijn vastgelegd en kunnen worden geëxporteerd voor platformbeoordeling of juridisch gebruik.
Mediationlogboeken
Alle stappen zijn vastgelegd en kunnen worden geëxporteerd voor platformbeoordeling of juridisch gebruik.
Mediationlogboeken
Alle stappen zijn vastgelegd en kunnen worden geëxporteerd voor platformbeoordeling of juridisch gebruik.
Ondersteunings- en protocolregels
Samen zullen we verdachte patronen signaleren, beschermen tegen fraude en audit-klaar blijven.
Ondersteunings- en protocolregels
Samen zullen we verdachte patronen signaleren, beschermen tegen fraude en audit-klaar blijven.
Ondersteunings- en protocolregels
Samen zullen we verdachte patronen signaleren, beschermen tegen fraude en audit-klaar blijven.

Laten we geschillen omzetten in oplossingen.
Succesvol ingediend
We nemen binnen 24 uur contact met u op
Meer dan ondersteuning, het is bescherming van jouw bedrijf
Nederland
Verenigd Koninkrijk
Duitsland
Zwitserland
Italië
30+ meer
30+ markten
Op maat gemaakt voor ecosystemen met hoog volume in meer dan 30 markten
Nederland
Verenigd Koninkrijk
Duitsland
Zwitserland
Italië
30+ meer
30+ markten
Op maat gemaakt voor ecosystemen met hoog volume in meer dan 30 markten
Nederland
Verenigd Koninkrijk
Duitsland
Zwitserland
Italië
30+ meer
30+ markten
Op maat gemaakt voor ecosystemen met hoog volume in meer dan 30 markten
Volledige geschillenbestrijding
End-to-end behandeling van betalingsgerelateerde vragen en geschillen.
Volledige geschillenbestrijding
End-to-end behandeling van betalingsgerelateerde vragen en geschillen.
Volledige geschillenbestrijding
End-to-end behandeling van betalingsgerelateerde vragen en geschillen.
Verminder risico
Verminder platformbetrokkenheid bij gevoelige of technische kwesties
Verminder risico
Verminder platformbetrokkenheid bij gevoelige of technische kwesties
Verminder risico
Verminder platformbetrokkenheid bij gevoelige of technische kwesties
Vertrouwd door velen
Vertrouwd door toonaangevende platforms zoals Marktplaats en Royal FloraHolland
Vertrouwd door velen
Vertrouwd door toonaangevende platforms zoals Marktplaats en Royal FloraHolland
Vertrouwd door velen
Vertrouwd door toonaangevende platforms zoals Marktplaats en Royal FloraHolland
Alles wat je nodig hebt om betalingen aan te bieden.
Alles wat je nodig hebt om betalingen aan te bieden.
Alles wat je nodig hebt om betalingen aan te bieden.
Zeg hallo
Praat online met één van onze Sales Managers of kom langs op ons kantoor.







Zeg hallo
Praat online met één van onze Sales Managers of kom langs op ons kantoor.







Zeg hallo
Praat online met één van onze Sales Managers of kom langs op ons kantoor.







Begin vandaag nog met betalingen
Oplossingen
Contact
Over ons
Hulpmiddelen
Taal & Thema
© 2025 Online Payment Platform
Begin vandaag nog met betalingen
Oplossingen
Contact
Over ons
Hulpmiddelen
Taal & Thema
© 2025 Online Payment Platform
Begin vandaag nog met betalingen
Oplossingen
Contact
Over ons
Hulpmiddelen
Taal & Thema
© 2025 Online Payment Platform